۰۹۳۰۹۷۵۳۶۰۸
مهلت تست کالای استوک
تمام تلاش ما در مجموعه رایانه استور همواره بر ارائه کالای سالم، ارسال مطمئن و پشتیبانی متناسب بوده است. با این وجود ممکن است پس از ارسال کالا، بنا بر دلایلی مجبور به بازگردانی آن کالا گردید. در ادامه شرایط استرداد محصول در رایانه استور ذکر گردیده است:
- در صورت بروز مشکل لطفا پیش از هر اقدامی با بخش پشتیبانی رایانه استور تماس حاصل فرمایید.
- رایانه استور با بسته بندی کامل و سرویسهای باربری مطمئن اقدام به ارسال کالای ارزشمند مشتریان گرامی مینماید. در صورت بروز مشکل در بسته بندی مانند پارگی و سایر آسیبدیدگیهای دستگاه، مسئولیتی متوجه رایانه استور نخواهد بود و مشکلات به وجود آمده در رابطه با کالا باید با سرویس باربری مربوطه مطرح گردند.
- تمام کالاهای فروخته شده پیش از ارسال از نظر سلامت سختافزاری و نرمافزاری تست میشوند، اما جهت رضایتمندی هر چه بیشتر مشتریان گرامی مهلت تست ۷ روزه دستگاه در نظر گرفته شده است. طی مدت زمان تست ۷ روزه کالا در صورت بروز مشکل ابتدا با شماره پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. پس از بررسی کارشناسان نتیجه در سریعترین زمان ممکن به مشتری گرامی اعلام خواهد شد. پس از مرجوعی کالا در صورت قابلیت تعمیر، دستگاه پس از اشکالیابی، تعمیر خواهد شد و در صورتی که دستگاه قابل تعمیر نباشد، دستگاه مرجوع شده با یک دستگاه سالم از همان نوع جایگزین میگردد. همچنین در صورتی که موجودی دستگاه مذکور به پایان رسیده باشد، دستگاه دیگری با پرداخت / بازگردانی مابالتفاوت قیمت دستگاه، با رضایت مشتری محترم ارسال خواهد شد. و در صورتی که دقیقاً همان مدل دستگاه مد نظر مشتری باشد، مبلغ واریزی دستگاه به همراه هزینه ارسال به مشتری عودت داده خواهد شد.
- تمامی محصولات استوک (کیسهای کامپیوتر، سرورها، لپتاپها و…) همگی دارای برچسب هولوگرام دار رایانه استور هستند. لذا در صورت مخدوش شدن هولوگرام و یا باز شدن دستگاه و یا آثار فیزیکی استفاده ناصحیح مانند ریختن مایعات، نوسانات برق، ضربات فیزیکی، مهلت تست دستگاه فاقد اعتبار بوده و مسئولیت آن با مشتری میباشد.
- کد تخفیف خرید یک بار مصرف است و در صورت بازگشت کالا تنها وجه پرداختی شما قابل بازگردانی خواهد بود.
توجه: حفظ برچسب هولوگرام و عدم دستکاری دستگاه در طول دوره تست ۷ روزه ضروری است. در صورت هر گونه سئوال با پشتیبانی رایانه استور تماس بگیرید.