تیم پشتیبانی رایانه استور از ساعت 8 تا 18 از طریق شماره تماس موجود در سایت پاسخگوی شما می باشد. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شما بوجود آمد و یا جهت تسریع در پاسخ دهی از طریق شماره واتساپ درج شده در سایت مکاتبه فرمایید.

تمامی کالا های استوک قبل از ارسال به دقت توسط کارشناسان تخصصی ما تست و بررسی می شوند، همچنین قبل ارسال کالای خریداری شده از طریق شماره واتساپ درج شده در سایت می توانید درخواست ارسال مشخصات دقیق و عکس یا ویدیو از کالای مربوط را داشته باشید.

بله، در رایانه استور جهت احترام به حقوق مشتری کالای خریداری شده دارای مهلت تست 7 روزه می باشد و طی این مدت در صورتی که کالا در استفاده معمول و مخدوش نشدن برچسب هولوگرام دچار ایراد فنی سخت افزاری شده باشد، کالا و یا قطعه معیوب تعویض می گردد.

بله این امکان وجود دارد. در قسمت توضیحات سفارش باید آدرس مشتری را ذکر کنید یا آدرس مشتری را در بخش آدرس وارد نمایید.

می‌توانید با ما از طریق شماره تماس و یا پیام از طریق شماره واتساپ درج شده در سایت در ارتباط باشید.

رایانه استور جهت اعتماد هرچه بیشتر مشتریان گرامی مجوز های مربوط به اتحادیه کسب و کارهای مجازی، اینماد، دبیرخانه هیات عالی نظارت بر سازمانهای صنفی کشور را اخذ کرده و همچنین جهت تراکنش های خرید امن از درگاه پرداخت امن زرین پال استفاده می نماید. لینک مربوط به مجوز ها و درگاه پرداخت جهت اعتماد هر چه بیشتر مشتریان گرامی در قسمت انتهای سایت (در قسمت فوتر) قرار داده شده و با کلیک کردن بر روی نشان نماد مربوطه می توانید استعلام وضعیت اعتبار فروشگاه را بررسی فرمایید.

بله قابلیت خرید امن از طریق درگاه پرداخت امن زرین پال از طریق کلیه کارت های شتاب بانکی در سایت رایانه استور وجود دارد.

در صفحه اصلی فروشگاه در قسمت طرح ها و کد تخفیف می توانید از آخرین طرح ها و کدتخفیف ها با خبر شوید، همچنین شما مشتریان گرامی با خرید از فروشگاه ما در لیست انتشار طرح و کد تخفیف های رایانه استور قرار گرفته و در این خصوص از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهید شد.

بله برای خرید تعداد بالا با شماره تماس و یا واتساپ داخل سایت ارتباط برقرار فرمایید.

بله در صورتی که کالا خریداری شده ارسال نشده باشد می توانید از طریق تماس و یا پیام در واتساپ درخواست خود را ثبت فرمایید.

بعد از اطمینان از معیوب بودن کالا، باید قبل ارسال موضوع را با کارشناسان پشتیبانی رایانه استور در میان قرار دهید و در این خصوص راهنمایی لازم انجام خواهد شد.

پرداخت آنلاین و کارت به کارت

بله تمام کالاهای استوک موجود در سایت قابلیت گارانتی 6 و 1 ساله را دارند، شرایط گارانتی در قسمت گارانتی استوک قرار داده شده است.

بله با توجه به همکاری رایانه استور با ترب و ایمالز، می توانید از طریق این سایت ها از رایانه استور اقدام به خرید نمایید همچنین می توانید در قسمت انتهای سایت (فوتر) با کلیک بر روی نشان ترب و یا ایمالز از وضعیت همکاری رایانه استور با این سایت ها مطلع شوید.